التقديم على وظيفة : مطلوب موظف في مجال الضيافة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في مجال الضيافة |
| اسم المعلن |
VisionEdge Co |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
الحلة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
593190 دينار عراقي |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل استثنائي مع الاهتمام بكل التفاصيل لضمان رضا الضيوف، مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والعمل مع فريق لضمان تجربة ضيافة ممتازة، معرفة شاملة بإجراءات الضيافة وفن التعامل مع الضيوف من مختلف الثقافات، القدرة على حل الشكاوى والمشكلات بشكل سريع واحترافي لضمان رضا العملاء التام، مهارات في إدارة الحجز وتنظيم الجدول الزمني لضمان استيعاب جميع الضيوف بشكل مريح، القدرة على تقديم المشورة للضيوف بشأن الأماكن السياحية والأنشطة الموصى بها في المنطقة، مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجوزات والخدمات الفندقية، القدرة على الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة لضمان تجربة إقامة مريحة للعملاء، القدرة على التعامل مع الضيوف من جميع الأعمار والخلفيات الثقافية بشكل مهذب وودود، مهارات في الإشراف على عمليات التنظيف والصيانة لضمان أعلى معايير النظافة في المرافق
المهام:
إدارة عمليات الاستقبال والتسجيل للضيوف والتأكد من أن إجراءات الوصول تتم بشكل سلس وسريع، تقديم المشورة للضيوف بشأن خيارات الإقامة والأنشطة التي يمكنهم الاستمتاع بها أثناء فترة إقامتهم، التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة لضمان رضا الضيوف وحسن الإقامة، معالجة شكاوى الضيوف بشكل فعال وتقديم حلول سريعة لضمان راحتهم، إدارة عمليات الحجز وضمان تنظيم جميع الحجوزات بشكل دقيق وفعال، تقديم المساعدة في التخطيط للفعاليات والاجتماعات التي يقيمها الضيوف في المنشأة، متابعة احتياجات الضيوف بشكل مستمر لضمان توفير جميع الخدمات المطلوبة، الحفاظ على اتصالات مفتوحة مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف، المشاركة في ضمان تطبيق معايير الجودة العالية في خدمة الضيافة وتقديم المساعدة في تطويرها، ضمان تقديم أطعمة ومشروبات ذات جودة عالية في الأوقات المناسبة وفقًا لاحتياجات الضيوف
تعبئة نموذج التقديم