التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Excel Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في التواصل الفعّال مع الزوار لضمان تجربتهم الممتعة والمريحة، القدرة على تنظيم جدول المواعيد والأنشطة اليومية للزوار والموظفين، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بدقة واحترافية، القدرة على العمل مع أنظمة الحجز الإلكترونية لتنسيق مواعيد الزوار بشكل فعال، مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بأسرع وقت ممكن، القدرة على تقديم المعلومات حول الخدمات والعروض المتاحة بشكل واضح ودقيق، مهارات في تنسيق التنقل داخل المنشأة لضمان راحة الزوار ومرورهم بسلاسة، القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضا الزوار عن الخدمات المقدمة، مهارات في استخدام الحواسيب وأنظمة إدارة العملاء لتوثيق الطلبات بشكل دقيق، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع الأوقات المزدحمة بكفاءة واحترافية
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم عند دخولهم وتقديم معلومات واضحة حول الخدمات المتاحة، تنظيم مواعيد الزوار والتأكد من تنسيقها بشكل مناسب مع الأقسام المختلفة داخل المنشأة، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، توثيق المعلومات الخاصة بالزوار في أنظمة الحجز والرد على استفساراتهم بدقة وسرعة، مساعدة الزوار في الحصول على التوجيهات المناسبة وتنظيم تحركاتهم داخل المنشأة، إدارة منطقة الاستقبال والتأكد من أنها نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات، تقديم الدعم الكامل للزوار وضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المنشأة، متابعة شكاوى الزوار والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم، التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان التنسيق السلس في تقديم الخدمات، التعامل مع الحالات الطارئة أو المشكلات غير المتوقعة بشكل فعال وسريع لضمان راحة الزوار
تعبئة نموذج التقديم