التقديم على وظيفة : مطلوب مدير حجز فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مدير حجز فنادق |
| اسم المعلن |
Pioneer Enterprises |
| العنوان : الدولة |
ليبيا |
| العنوان : المدينة |
بنغازي |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
4370 دينار ليبي |
المهارات:
القدرة على إدارة وتنظيم أنشطة الحجز بشكل فعال لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء، مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم أفضل العروض الخاصة بالحجوزات وزيادة رضاهم، معرفة جيدة بأنظمة الحجز الإلكتروني والتكنولوجيا المستخدمة في صناعة الفنادق لضمان سرعة وكفاءة العمليات، القدرة على تحليل البيانات وتحديد الفرص لتطوير خدمات الحجز وزيادة الحجوزات، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة بطريقة مهنية وودية، القدرة على التعامل مع مواقف الحجز الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، مهارات إدارة الوقت لتنسيق عمليات الحجز اليومية وضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة فيما يخص عدد الحجوزات في وقت معين، القدرة على تدريب الموظفين الجدد في أقسام الحجز لضمان كفاءة الخدمة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى مثل الاستقبال والصيانة لضمان راحة العملاء
المهام:
إدارة كافة أنشطة الحجز في الفندق والتأكد من تنفيذ جميع الإجراءات المتعلقة بالحجوزات بشكل دقيق، تقديم استشارات للعملاء حول العروض المتاحة والمساعدة في اختيار الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق مثل الاستقبال والصيانة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، التأكد من أن جميع الحجوزات تتم بشكل صحيح وفي الوقت المحدد وتسجيلها في النظام بدقة، متابعة الغرف المتاحة في الفندق والتأكد من أن جميع الحجوزات تلبي احتياجات العملاء بشكل جيد، التعامل مع المواقف الطارئة مثل إلغاء الحجوزات أو تأخيرات الرحلات بشكل مهني لضمان رضا العملاء، متابعة العملاء بعد إتمام عملية الحجز لضمان راحة وسهولة تجربتهم، تحليل بيانات الحجز بشكل دوري لتحديد الفرص لتطوير وتحسين العروض المقدمة، تدريب الموظفين الجدد على النظام والإجراءات الخاصة بالحجز لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، التأكد من توجيه العملاء إلى الغرف أو الأماكن التي تتناسب مع متطلباتهم وضمان راحتهم أثناء الإقامة
تعبئة نموذج التقديم