التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الثقة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الزيات |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بطريقة محترفة وضمان تجربة استقبال مريحة وودية، مهارات الاتصال الممتازة للتفاعل مع الزوار والعملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل فعال، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم جدول الزوار بشكل منظم لضمان سير العمل بشكل سلس، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة عليها بلباقة واحترافية، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم المعلومات المتعلقة بالزوار، القدرة على حل المشكلات البسيطة التي قد يواجهها الزوار أو العملاء خلال فترة الاستقبال، مهارات التنظيم لضمان أن تكون منطقة الاستقبال في حالة ترتيب ونظافة مستمرة، الالتزام بمواعيد العمل والقدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة، مهارات العمل الجماعي مع الفرق الداخلية لضمان التنسيق الجيد بين كافة الأقسام، القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة العمل المزدحمة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في منطقة الاستقبال وتوجيههم إلى المكان المناسب بشكل احترافي، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة للمتصلين من خلال الإجابة على استفساراتهم أو توجيههم بشكل مناسب، إدارة وتنظيم جدول المواعيد الخاصة بالزوار وضمان التفاعل السريع والفعال مع كل زائر، التأكد من أن منطقة الاستقبال دائمًا نظيفة ومرتبة لتوفير بيئة مريحة للزوار والعملاء، استقبال البريد والطرود البريدية وتوجيهها إلى القسم أو الشخص المعني، تقديم الدعم اللوجستي للزوار من خلال تقديم التوجيهات اللازمة والإجابة عن أي استفسارات، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة لعملاء الشركة وتسهيل كافة إجراءاتهم، ضمان سلامة الزوار من خلال مراقبة الدخول والخروج والتأكد من توفر التصاريح اللازمة، متابعة وتنظيم المراسلات الداخلية والخارجية بشكل منتظم لضمان تقديم معلومات دقيقة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع المواقف الصعبة أو غير المتوقعة
تعبئة نموذج التقديم