التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Impact Co. |
| العنوان : الدولة |
عمان |
| العنوان : المدينة |
مسقط |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
1250 ريال عماني |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة بأساسيات خدمة العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة، القدرة على التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة، القدرة على التعلم السريع لبرامج جديدة
المهام:
استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء، التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني، تسجيل ملاحظات العملاء وتوثيقها بشكل صحيح، التعاون مع الفرق المختلفة لحل مشكلات العملاء، متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تنظيم المواعيد والمواعيد النهائية للعملاء، إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحسين الخدمة
تعبئة نموذج التقديم