التقديم على وظيفة : وظائف عن بعد
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
Vector Holdings |
| العنوان : الدولة |
عمان |
| العنوان : المدينة |
مسقط |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
1390 ريال عماني |
المهارات:
القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني بكفاءة، مهارات تحليل البيانات والتقارير، القدرة على التدريب والإرشاد للمستخدمين، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة، مهارات إدارة الوقت والمهام المتعددة، القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط، مهارات التنظيم والمرونة في التعامل مع التغييرات، الالتزام بالتعلم المستمر وتحديث المهارات التقنية
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق التفاعلات مع العملاء والتقارير ذات الصلة، تطوير أدلة الاستخدام والمساعدة التقنية، تقديم التدريب للمستخدمين الجدد، متابعة مشاكل العملاء لضمان حلها بشكل نهائي، التعاون مع الفرق الفنية لحل القضايا المعقدة، إجراء اختبارات للبرامج والتطبيقات الجديدة، تحسين العمليات لضمان تقديم خدمة أفضل، المشاركة في اجتماعات الفريق لمناقشة تحسينات الخدمة
تعبئة نموذج التقديم