وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في أسيوط
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- تقديم مقترحات لتطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة