وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تفخر Metro Ventures عن مسمى وظيفي جديد في التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة عامل خدمة عملاء في مكان إدفو.

نرغب في إيجاد مؤهلين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها فريق العمل
- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم عملك بشكل جيد وضمان تقديم الخدمة للعملاء بأعلى كفاءة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت لتقديم الدعم
- متابعة كافة التحديثات في المنتجات والخدمات لضمان اطلاع العملاء على كل جديد
- حل المشاكل المتكررة التي يواجهها العملاء بشكل دائم لتحسين تجربة التعامل معهم
- تحديث بيانات العملاء وإدخال التغييرات اللازمة بناءً على استفساراتهم وحاجاتهم

الانشطة الوظيفية

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

مطلوب عامل للعمل في خدمة العملاء بإدفو - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر