وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة القيادة المتجددة عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن مساعد خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة إدكو

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة