وظيفة كوم

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأفق العالي .
المقر : إربد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في تقديم العروض الترويجية للعملاء بطريقة مقنعة وتحفيزهم على شراء المنتجات
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
- مهارات في إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل مهني لضمان رضا العملاء التام
- مهارات في التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة مثل المبيعات والدعم الفني لضمان توفير خدمة شاملة
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وكيفية شرحها للعملاء

المهام:

- تقديم العروض الترويجية للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وزيادة حجم المبيعات
- التنسيق مع أقسام أخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- متابعة وتحليل تقييمات العملاء لضمان تقديم أفضل الخدمات والتعامل مع أي مشكلة بسرعة
- تسوية المشكلات والشكاوى التي قد يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

وظائف خدمة عملاء في مدينة السادات بإربد - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر