وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف كول سنتر - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة إربد

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب إربد
قدم السيرة الذاتية لالعمق من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف إربد - وظائف العمق - وظائف

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة من العملاء بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة المكالمات وتوثيق المحادثات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات في بيئة سريعة التغير
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم التفاصيل الدقيقة في استفسارات العملاء

المهام:

- تقييم أداء المكالمات وتحليلها للتحسين المستمر في الجودة والخدمة المقدمة
- التأكد من دقة المعلومات التي يتم تقديمها للعملاء وتحديثها في قاعدة البيانات بشكل مستمر
- متابعة شكاوى العملاء ومشاكلهم والعمل على إيجاد حلول فورية أو إحالتها للجهات المختصة
- تنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء لتلبية توقعات العميل وتعزيز الولاء
- المشاركة في الاجتماعات التدريبية لتطوير المهارات وتحقيق مستوى أداء مرتفع

الانشطة الوظيفية

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

مطلوب موظفين كول سنتر بإربد - مختبر المهن

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر