وظيفة كوم

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها النجاح الذكي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل الاستفسارات ومتابعة الحلول
- مهارات التفاوض الفعّالة لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والضغوط الكبيرة بشكل هادئ ومهني
- القدرة على استخدام البرامج المتخصصة في متابعة شكاوى العملاء وتحليل البيانات ذات الصلة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالمدفوعات أو الفواتير وتقديم الحلول المناسبة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على استفساراتهم أو احتياجاتهم
- تقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء من خلال تطبيق الإجراءات المناسبة لحل المشاكل
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتقديم تقارير دورية عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

وظائف موظفين شركة المياه بإربد - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر