وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُقدم Pinnacle Holdings عن توفر فرص عمل في مجال التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مكان إهناسيا.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعميل وقدرة على توضيحها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بمرونة وهدوء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات في العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتحسين العمليات الداخلية وتحقيق أهداف الخدمة
- التدريب على المهارات المطلوبة لتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر وتقديم حلول مبدعة
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- تقديم معلومات واضحة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

مطلوب موظف خدمة العملاء بإهناسيا - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر