وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تقول الوفاء الرقمي إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص HR تحتاج لناس عندهم شغف ممثل خدمة العملاء في منطقة إهناسيا.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, خبرة في المهارات المطلوبة.
بجانب التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لضمان تقديم حلول فعالة في الوقت المناسب
- معرفة شاملة بخدمات الشركة أو المنتجات المقدمة والقدرة على شرحها بوضوح للعملاء
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد للتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت محدود دون التأثير على الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى أفضل الحلول الممكنة لاحتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية أو الشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورصد تحليلات رضا العملاء وتحسين الأداء بناءً على ذلك
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات على حساباتهم أو تقديم الاستشارات المتعلقة بالمنتجات
- إدارة علاقات العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة وتعزيز الولاء لدى العملاء الحاليين
- إبلاغ العملاء بأحدث العروض والمنتجات الجديدة التي قد تهمهم وتحفيزهم على تجربتها

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

القدرات المطلوبة

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بإهناسيا - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر