وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُقدّم Helix Dynamics عن Availability of Job Vacancies في مجالات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمات عملاء بمحافظة إهناسيا.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان متابعة كافة الطلبات والإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على سياسة الشركة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم شكاوى العملاء وتقديم الردود المناسبة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتقديم الدعم الفوري للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع
- تنظيم المواعيد وتنسيق الجداول الزمنية لخدمة العملاء بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية عن خدمات العملاء وأداء الفريق للإدارة لضمان تحسين مستوى الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حل أي مشكلات قد تنشأ لضمان تحسين العلاقات مع العملاء
- متابعة الشكاوى وحلها بكفاءة عالية لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

مطلوب موظفي خدمات عملاء بإهناسيا - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر