وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُقدم TruPath Ventures عن فتح باب التوظيف في مجال التقنية لشغل وظيفة مساعد في خدمة العملاء في منطقة إيتاي البارود.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل المعقدة بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم المشورة الصحيحة
- القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- مهارات في متابعة الشكاوى والاستفسارات وضمان تسويتها بما يرضي العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل منظم

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم طلبات المنتجات أو الخدمات وتسهيل إجراءات الشراء
- متابعة وتنسيق عمليات الشحن والتسليم لضمان وصول الطلبات للعملاء في الوقت المحدد
- تسجيل ملاحظات العملاء والشكاوى في النظام لمتابعتها بشكل دقيق
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل احترافي
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

مطلوب مساعد خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بإيتاي البارود - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر