وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Pinnacle Holdings عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم للمساهمة في عائلتنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا مؤهلات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو مثل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة