وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تفخر Epic Innovations عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة الاردن.

نحتاج إلى محترفين لديهم القدرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة منها تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بناءً على معرفتك بالمنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض مع العملاء لتسوية المشكلات المالية والتأكد من رضاهم التام
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال لتحقيق أفضل أداء يومي
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة ممتازة واستجابة سريعة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات المقدمة لهم بشكل سليم وفقًا لاحتياجاتهم
- متابعة الحالات المعلقة والضمانات والإجابة عن استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن الحالات المغلقة والمفتوحة وتحليل الأسباب والنتائج لتطوير الخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية عالية وتحليل مشكلاتهم وتقديم الحلول الفعالة بشكل سريع
- تقديم الدعم للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والدردشة عبر الإنترنت لضمان سرعة الاستجابة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاردن - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر