وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تسعد جهة Empire Dynamics عن فتح فرصة عمل مميزة في قطاع التكنولوجيا ببلدة الاردن.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مختلفة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في نظم الإدارة.
كذلك المثابرة.
نوفر مميزات متعددة للمتقدمين كما تشمل برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل في بيئة متغيرة ومتنوعة والقدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وودود
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات

المهام:

- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- الحفاظ على سلوك إيجابي وودي عند التعامل مع العملاء الصعبين أو المواقف الصعبة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة والملائمة لضمان رضاهم
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحسين خدمات العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات أو استفسارات قد تظهر خلال عملية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاردن - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر