وظيفة كوم

وصف الوظيفة

لشركة Momentum Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الاردن.
وظائف الاردن و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء للاستماع إلى مشاكلهم وتقديم الحلول الفعالة
- مهارات متعددة في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان التعامل مع جميع العملاء في الوقت المناسب
- مهارات تنظيمية لضمان تسجيل وتوثيق جميع استفسارات العملاء وحلها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء والإيجابية أثناء العمل مع العملاء الغاضبين
- مهارات تحليلية لتقييم المشاكل وتقديم الحلول التي تضمن تحسن تجربة العميل.

المهام:

- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات للتأكد من زيادة رضا العملاء بشكل مستمر.
- حل شكاوى العملاء بطريقة فعالة وبالاستناد إلى سياسات الشركة لتحقيق رضا العملاء الكامل
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال التواصل المنتظم لضمان تجربة إيجابية مستمرة
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من حل المشكلة بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالاردن - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر