وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تفخر الطليعة إنها تبحث عن موظفين في قسم التخصص.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في منطقة الاردن.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز تنافسية تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات تنظيمية عالية لترتيب المهام ومتابعة القضايا بشكل منظم
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة بطريقة احترافية
- توفير الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمة شاملة ومتكاملة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والتأكد من دقتها ومواكبتها لجميع التغيرات المرتبطة بالحسابات

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالاردن - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر