وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تسعى Prime Industries عن فتح باب التوظيف في قطاع التجارة لشغل وظيفة شاغرة موظف دعم عملاء بموقع الاسكندرية.

نبحث عن مؤهلين في في البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال تفاعل احترافي مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل والعمل على تلبية تلك الاحتياجات بأفضل طريقة
- القدرة على الحفاظ على درجة عالية من الصبر والتعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين بشكل مهني
- مهارات تواصل قوية لشرح حلول المشكلات بطريقة واضحة وبسيطة للعملاء
- القدرة على متابعة حالات العملاء لضمان الرضا التام وتقديم الدعم المستمر لهم بشكل منتظم

المهام:

- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تقديم التوصيات الصحيحة
- العمل على تحسين نظام الدعم لزيادة سرعة استجابة الفريق وتقديم خدمة أفضل
- تدريب وتحفيز الزملاء الجدد في الفريق لضمان تقديم أفضل مستوى من الدعم للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن سير العمل في دعم العملاء لمراجعتها وتحليل أدائها
- تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان حصولهم على حلول مناسبة وسريعة للمشكلات التقنية التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف دعم عملاء بالاسكندرية - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر