وظيفة كوم

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Empire Ventures
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف بالاسكندرية
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- الالتزام بالمواعيد النهائية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات في تعدد المهام والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل جيد
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة
- معالجة شكاوى العملاء ومتابعة الحلول لضمان رضاهم التام
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة المتعلقة بالخدمة وتقديمها للإدارة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- استخدام برامج الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر