وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُقدم Summit Edge عن فتح باب التوظيف في قطاع المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مكان الاسكندرية.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة يتميزون بـ الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الإبداع لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة والضغوط النفسية أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم حلول فعالة لحل المشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني

المهام:

- تقديم مشورة ودعم فني للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء وحفظ سجلات الاستفسارات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم بسرعة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تقديم الحلول في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر