وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تعلن شركة TopEdge Dynamics عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة الاسكندرية.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مناسبة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل كفء
- مهارات تواصل شفهية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال وواضح
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة والشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة واستمرار التعاون معهم
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم تجربة إيجابية للعملاء من خلال التواصل الفعال والحلول السريعة
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بالكامل وإبلاغهم بالتحديثات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر