وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الامارات - بشركة السحاب براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز المهارات والمعرفة في خدمة العملاء
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة