وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف اتصال خدمة العملاء بشركة الإبداع الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة