وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر Unity Growth عن توفر وظائف شاغرة في قسم البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة