وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تخبر شركة Genesis Innovations عن توفر مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في تخصص الخدمات بمدينة الحلة.

نحن نبحث عن أشخاص ذوي مهارات عالية في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, معرفة في نظم الإدارة.
كذلك القدرة على الابتكار.
نوفر تعويضات تنافسية للمجتهدين وتتضمن فرص تطوير مهني.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات إقناع عالية تساعد في تعزيز تجربة العملاء وجعلها أكثر فاعلية
- القدرة على العمل تحت ضغط شديد والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة طوال الوقت
- المعرفة الجيدة بأنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء لضمان متابعة الطلبات بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وموثوقة
- القدرة على حل المشاكل والاستجابة لطلبات العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- الإبلاغ عن أي قضايا تحتاج إلى تدخل أعلى مستوى لضمان حلها بشكل مناسب
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة ودقيقة مع التأكد من رضاهم الكامل
- متابعة العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني أو الإرشادات اللازمة للعملاء باستخدام البرامج المتاحة
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لتوفير الخدمة الأمثل لهم

الانشطة الوظيفية

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

القدرات المطلوبة

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في خدمة العملاء بالحلة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر