وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُقدّم الإنجاز المتجدد عن توفر Job Opportunities في مجالات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في مكان الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في تخصص العمل.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- القدرة على تعلم وتحسين مهاراتك بشكل مستمر لمواكبة التطورات الجديدة في مجالك
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوءك تحت الضغط
- الحفاظ على موقف إيجابي ومهني عند التعامل مع جميع العملاء
- مهارات متعددة المهام لإدارة استفسارات العملاء المتعددة في نفس الوقت

المهام:

- إدارة الطلبات الواردة من العملاء ومتابعة حالة تنفيذها بشكل مستمر
- تقديم تقارير دقيقة عن الاستفسارات والشكاوى وحلولها بشكل دوري
- البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر مختلف القنوات المتاحة مثل الهاتف

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بالدار البيضاء - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر