وظائف السعودية

وظائف مدير خدمات العملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة مدير خدمات العملاء
اسم المعلن شركة النهضة المتجددة
العنوان : الدولة السعودية
العنوان : المدينة الدوادمي
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 12940 ريال سعودي
تاريخ الإعلان 2024-10-30
تاريخ الإنتهاء 2024-11-29

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدير خدمات العملاء للعمل بمدينة الدوادمي.
اعلنت النهضة المتجددة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدير خدمات العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد


الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالدوادمي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة



Ads





التقديم على وظيفة وظائف مدير خدمات العملاء