وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تفخر Optimum Growth عن توفر فرص عمل في تخصص التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة الرباط.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالخدمات التي تقدمها الشركة والقدرة على شرحها بشكل واضح
- القدرة على تقديم حلول مهنية للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- إجادة التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الحديثة لتسجيل البيانات ومتابعة الاستفسارات
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والتأكد من حلها بشكل مناسب وسريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تقنية تخص الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل مستمر للتأكد من حلها بالشكل المناسب
- مراقبة حسابات العملاء والتأكد من تطبيق جميع الإجراءات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون بالرباط - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر