وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تعلن جهة الأمل الرقمي بخصوص توفير إمكانية عمل مميزة للإنضمام في فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل فرص مبتكرة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية لذا نبحث حول وظيفة منسق خدمات العملاء للاشتغال في الرس.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في العمل ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الدور إذا إذا لديك الخبرة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كبيرة في التقدم والنمو المهني فنحن نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- شهادة علمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات تفاعل ممتازة وتمكن على العمل تحت الضغوط.
- معرفة سابقة في مجال العمل.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الرس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل دائم لضمان رضاهم
- القدرة على الاستماع الجيد وتحليل احتياجات العملاء لتقديم الخدمة الأمثل
- مهارات التنسيق والتعاون مع الفرق الداخلية لتوفير حلول متكاملة للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحلها بسرعة وكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق أهداف الخدمة المحددة من قبل الشركة

المهام:

- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقييم مستمر لآرائهم واقتراحاتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول حالة الطلبات والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف منسق خدمات العملاء بالرس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر