وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالرصيفة اليوم من Skyward Ventures في الرصيفة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الرصيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مشاعر العملاء بشكل إيجابي واحترافي
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان إتمام العمل بشكل منظم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وضمان توفير أفضل تجربة لهم
- مهارات التعاون مع الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة حالات الطلبات والشكاوى لضمان تقديم الحلول المناسبة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بالشكل الصحيح
- تقديم التقارير الدورية عن أداء فريق خدمة العملاء والإجراءات التي تم اتخاذها
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم والتأكد من رضاهم
- توثيق كل تعامل مع العميل بشكل دقيق في النظام لضمان مرجعية البيانات

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة دولية بالرصيفة - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر