وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُخبر الازدهار عن توفر وظائف شاغرة في بيئات المبيعات.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع الزرقا.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- معرفة واسعة بسياسات الشركة والمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مقبولة للعملاء
- إجادة التعامل مع العملاء بطريقة محترفة ولبقة في مختلف المواقف

المهام:

- متابعة رضا العملاء بشكل دوري وإجراء استطلاعات رأي لمعرفة مستوى الخدمة المقدمة
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتسجيل وحفظ بيانات العملاء ومتابعتها
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات والعروض المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالزرقا - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر