وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تفخر النور الساطع عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في مجال المبيعات.

نبحث عن قدرات في العمل الجماعي, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نؤمن بأهمية الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وبرامج التذاكر لتقديم الدعم بشكل منظم
- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة والتعامل مع جميع الحالات بكفاءة
- القدرة على استخدام التقنيات الحديثة في خدمة العملاء وتحسين مستوى الدعم المقدم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال وفي الوقت المحدد

المهام:

- تقديم التوجيه للعملاء في كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفقًا للمتطلبات
- التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم بما يتماشى مع سياسات الشركة
- تقديم التقارير الدورية حول حالات العملاء وحل المشكلات للعمل على تحسين الخدمات المستقبلية
- تنظيم وإدارة تذاكر الدعم الخاصة بالعملاء والتأكد من متابعة جميع الحالات حتى الانتهاء منها
- تقديم المساعدة للعملاء في تصحيح الأخطاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

القدرات المطلوبة

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالزرقا - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر