وظيفة كوم

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الزرقا.
اعلنت Maverick Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء أثناء الأوقات المزدحمة
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل النزاعات وتقديم خدمة مرضية بشكل احترافي
- مهارات إقناع العملاء والتأثير عليهم لضمان تحقيق النتائج المرجوة من الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة CRM أو أي نظام آخر لإدارة بيانات العملاء بكفاءة

المهام:

- حل مشكلات العملاء واستفساراتهم بسرعة وكفاءة لتقديم أفضل تجربة ممكنة لهم
- تقديم الدعم الفني أو الإداري للعملاء حسب الحاجة لضمان رضاهم الكامل
- تنسيق المواعيد مع العملاء لضمان وصولهم في الوقت المحدد لتقديم الخدمة
- توفير المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي لضمان تقديم تجربة مميزة

الانشطة الوظيفية

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالزرقا - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر