وظيفة كوم

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Resilient Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم توصيات مناسبة بناءً على ذلك
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات مع العملاء والوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل رضا العملاء بشكل مستمر
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- تدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- متابعة الحالات المعقدة للعملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- تقديم التوجيه للعملاء بشأن الإجراءات اللازمة للحصول على الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر