وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل بشركة Helix Corp بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على مستوى الخدمة
- القدرة على العمل من المنزل وتنظيم الوقت بشكل فعال لتحقيق أفضل النتائج
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على استخدام أدوات الاتصال الرقمي مثل منصات الدعم المباشر والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة في بيئة عمل مرنة عن بُعد

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول مستوى الخدمة وجودتها للعملاء
- تقديم استشارات ونصائح للعملاء بشأن الخدمات أو المنتجات التي نقدمها
- متابعة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بها بشكل مستمر عبر النظام الإلكتروني
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- إدارة وتنظيم استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر قنوات الدعم الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر