وظيفة كوم

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Elevate Solutions عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالسويس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال تحت ضغط العمل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بكفاءة عالية لتحسين خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة ودقة لضمان رضا العميل في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع المشكلات والعمل على حلها بشكل مرضي لجميع الأطراف

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات المستمرة لهم حول حالة طلباتهم
- تقديم تقارير يومية عن مستوى رضا العملاء والمشكلات التي تم التعامل معها
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تحقيق احتياجات العملاء بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني اللازم لهم
- مراقبة حسابات العملاء والتأكد من تسوية أي مشاكل قد تظهر

الانشطة الوظيفية

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

القدرات المطلوبة

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

مطلوب موظفين خدمة عملاء في شركة أوريدو بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر