وظيفة كوم

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Sapphire Solutions إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.
نبحث عن ناس يتقنون حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التواصل بشكل متميز مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لزيادة رضاهم وولائهم
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات سريعة ودقيقة
- مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء وتحسين مستوى الخدمة بناءً على ردود الفعل

المهام:

- التعامل مع الطلبات الخاصة التي تتطلب اهتمامًا خاصًا والرد عليها في الوقت المناسب
- متابعة جميع التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لضمان تزويد العملاء بأحدث المعلومات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مناسب
- بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة لزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر