وظيفة كوم

وصف الوظيفة

يسرنا BlueSky Ventures عن وظائف متاحة في قسم إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل الجماعي بشكل فعال
- مهارات التفاوض والتوصل إلى حلول مرضية للعملاء في حالة الشكاوى
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وسريع
- التزام عالٍ بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بكل التفاصيل الصغيرة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- متابعة الطلبات وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في استكمال الإجراءات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها الشركة
- تسجيل وتحديث معلومات العملاء في الأنظمة المتاحة لضمان دقة البيانات
- المشاركة في الاجتماعات مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مايكروسوفت بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر