وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Element Ventures
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة السويس
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع تقنيات خدمة العملاء المتطورة مثل أنظمة CRM
- القدرة على تقديم اقتراحات للتحسين المستمر في خدمات العملاء لتلبية توقعاتهم
- قدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات المختلفة بطريقة سهلة وفعالة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد لملاحظاتهم وتنفيذ اقتراحاتهم
- تحديث سجلات العملاء وتقديم تقارير دورية عن الأداء
- تقديم المساعدة الفنية للعملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تعزيز الولاء لدى العملاء من خلال توفير خدمة سريعة وفعالة تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة موبايلي بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر