وظيفة كوم

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Global Ventures بالشروط :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع طلبات العملاء المتزايدة في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات التعامل مع عملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وفهم احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية وتقديم حلول فورية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وزيادة الوعي بالخدمات
- التأكد من أن جميع العمليات تتم وفقاً للسياسات والمعايير الخاصة بالمؤسسة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتحويلها إلى حلول عملية تسهم في رضا العميل
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات المتاحة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الحلول وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بالسويس - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر