وظيفة كوم

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمانة .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة ودودة واحترافية لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول فعالة للعملاء بطريقة مرضية
- القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل تحت توترات عالية في بيئات عمل مزدحمة
- القدرة على التعامل مع العملاء ذوي المزاج الصعب بشكل احترافي وهادئ
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- توجيه العملاء وتقديم خدمات متنوعة بشكل احترافي لضمان رضاهم التام
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة
- التعامل مع العملاء في بيئة سريعة وتقديم الخدمات بأعلى سرعة وكفاءة
- تأكيد جميع الطلبات من العملاء والتأكد من تفاصيل كل طلب بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ستاربكس بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر