وظيفة كوم

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بPioneer Holdings للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالسويس
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات حل المشاكل والتعامل مع الشكاوى بحرفية وهدوء
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني إيجابي مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة بسرعة ودقة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة وحل مشاكلهم بشكل فوري وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة

المهام:

- التعامل مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني بكل احترافية
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء في أي وقت
- معالجة الشكاوى الخاصة بالعملاء وتحويلها للإدارة المختصة إن لزم الأمر
- مساعدة العملاء في استكمال البيانات الشخصية أو الحسابات المطلوبة بشكل دقيق
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر