وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Titan Edge Co عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى مؤسستنا ضمن الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين قدرات في حل المشكلات, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نوفر حوافز مغرية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أساليب التواصل المتعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير دعم شامل للعميل والمساهمة في النجاح الجماعي
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة وسريعة
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لتحسين العمليات

المهام:

- متابعة الحالات العاجلة بشكل مباشر مع فرق العمل لضمان تقديم حلول سريعة
- تسجيل تفاصيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة للملفات
- توفير الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- إعداد تقارير مفصلة عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الأداء
- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فينهاب بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر