وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُسعد الوفاق الرقمي عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال لتحسين أداء ممثل خدمة عملاء في السويس.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وأي قضايا تحتاج إلى معالجات
- تقديم الحلول المناسبة والموافقة على القرارات التي تتماشى مع سياسة الشركة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- مراقبة مستوى رضا العملاء والتأكد من تحقيق المعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر