وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تفخر Legacy Ventures عن توفر فرص عمل في قسم المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في السويس.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في إدارة المحادثات الهاتفية مع العملاء بشكل فعال وسريع
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان رضاهم وتحقيق أعلى درجات الولاء
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بكفاءة عالية وبأسلوب موجه نحو الحلول
- القدرة على تقديم العروض الترويجية والتسويقية للعملاء بشكل مغري وفعّال
- مهارات حل النزاعات التي قد تنشأ بين العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لها

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة وضمان رضاهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلات متبقية
- تنسيق طلبات العملاء مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والشحن لضمان تلبية احتياجاتهم
- الاستماع إلى تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ومراجعة سجلات المحادثات بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الأصول بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر