وظيفة كوم

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vanguard Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء والعمل على تحسينها
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بطريقة لائقة وسهلة الفهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تنظيم الاجتماعات والتفاعل مع العملاء لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مهنية وفعالة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بطريقة أكثر فاعلية
- التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بشكل فعال بما يضمن رضا العميل الكامل
- العمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- متابعة وتنسيق جميع الطلبات الواردة من العملاء لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتحليلها لتحسينها

الانشطة الوظيفية

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة السعادة بالإمارات بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر